Je suis une institution/organisation bénéficiaire

• Mes participants dont la mobilité a déjà commencé peuvent-ils continuer à accéder à leur cours OLS compte tenu de la situation actuelle ?
• La mobilité de certains de mes participants a été reportée, quand dois-je leur attribuer une licence OLS ?
• Quelles dates de mobilité mes participants doivent-ils indiquer dans leur profil OLS si leur mobilité a été reportée mais qu’ils ont déjà accès à OLS ?
• Quand puis-je envoyer des licences OLS aux participants dont la mobilité est imminente ?
• Quand les licences expireront-elles pour les participants qui ont commencé leur cours, mais dont la mobilité a été reportée ?
• Les participants dont la mobilité a été annulée auront-ils encore accès à un cours de langue OLS ?

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• Je n’ai pas reçu mes licences/j’ai besoin de licences supplémentaires. Comment procéder ?
• Je suis une Institution bénéficiaire et j’ai besoin d’un accès en tant que nouvel utilisateur. Comment procéder ?
• Comment puis-je modifier mon adresse email de contact ?
• Comment puis-je obtenir mes identifiants d’accès ?