Unele module includ animații video și exerciții de înțelegere a unui text ascultat. Pentru acestea, dar și pentru alte tipuri de exerciții multimedia, este important ca sunetul (boxele sau căștile) să fie activat și să funcționeze corespunzător, spre a putea beneficia de aceste activități. Dacă întâmpinați probleme cu sunetul, vă rugăm să vă asigurați mai întâi că volumul este pornit și că butonul „mut” este oprit (la Internet Explorer: Meniu Start> Setări> Panou de control> Sunete și dispozitive audio). Dacă folosiți o cască, verificați să fie corect conectată la dispozitiv. În fine, conectați-vă la alt site web (de ex. www.youtube.com) pentru a vedea dacă problema este de la calculatorul dumneavoastră.